כתב אחריות

​

אנחנו בקדם נגרות חוץ מעניקים אחריות לתקופה של 20 שנה על יציבותם, חוזקם ועמידותם המבנית של המוצרים שאנו בונים, לרבות פרגולות, דקים, גדרות, מחסנים, בתי עץ ועוד – וזאת בהתאם לתנאים המפורטים להלן. אנחנו פועלים מתוך אחריות מקצועית ויושרה. אנו מאמינים שמה שנבחר נכון, תוכנן נכון והותקן נכון – גם יחזיק לאורך זמן וגם יעניק שקט ופתרון אמיתי.

 

1. תנאי האחריות

1.1. האחריות ניתנת על הקונסטרוקציה המבנית בלבד – שלמות המבנה, יציבותו ועמידותו לאורך זמן.

1.2. האחריות תחול רק כאשר הפרויקט תוכנן, נבנה והורכב במלואו על ידי קדם נגרות חוץ או קבלן משנה מטעמה, בהתאם לסטנדרטים, שיטות העבודה והוראות היצרן המקובלות.

1.3. האחריות תחול ממועד סיום הפרויקט, בכפוף ובהתאם לתנאים המפורטים במסמך זה.

1.4. האחריות ניתנת ללקוח המזמין בלבד ואינה ניתנת להעברה, למעט ליורש הלקוח המזמין על פי דין.
 

2. תקופות האחריות

2.1. על דקים עץ אורן רגיל (לא תרמי) ו/או על פרגולות אורן שלא נצבעו על ידינו בגוון אטום, תינתן אחריות מוגבלת ל-10 שנים בלבד, וזאת עקב תכונותיו הטבעיות של חומר הגלם.

2.2. על כלל החומרים האחרים – חלה אחריות מלאה של 20 שנה החל ממועד סיום הפרויקט, כל עוד בוצעה תחזוקה שוטפת כמפורט להלן ובהתאם להנחיות היצרן הרלוונטיות והעדכניות ביותר.

2.3. על פרגולות או חיפויים הצבועים בגימור אטום של InterGrain תינתן אחריות של 20 שנה על הצבע, בכפוף להוראות היצרן הרלוונטיות והעדכניות ביותר.

2.4. איטום פרגולות – תינתן אחריות של 5 שנים על איטום שבוצע במפורש על ידינו, תוך שימוש בחומרים ופתרונות שנבחרו או אושרו על ידינו בכתב.

 

3. תחזוקה שוטפת

3.1. הלקוח מתחייב לבצע תחזוקה שוטפת של המוצרים, בהתאם להנחיות הרלוונטיות של ספק או יצרן של חומר הגלם.

3.2. האחריות מותנית בעמידה בדרישות התחזוקה, לרבות ניקוי, שימון, חידוש צבע או שמן (במידת הצורך) ופעולות שוטפות המומלצות לכל חומר.

3.3. באחריות הלקוח לוודא קיומו של ניקוז תקין וזרימת מים נאותה באזורים הרלוונטיים.
 

4. הפעלת האחריות

4.1. כל מקרה של תקלה או בעיה ייבחן לגופו על ידי צוות קדם נגרות חוץ בכפוף לבדיקה מקצועית של מקור התקלה. ככל שיתברר כי האחריות הרלוונטית תקפה בהתאם להוראות מסמך זה, יחל צוות קדם נגרות חוץ בתיקון התקלה בהקדם האפשרי לאחר קביעה כאמור.

4.2 טופלה תקלה במוצר על ידי צוות קדם נגרות חוץ, תמשיך לחול האחריות עד תום תקופת האחריות הרלוונטית בהתאם לאמור בכתב אחריות זה.

5. חריגים ואי הכללת אחריות

האחריות לא תחול במקרה של אחד או יותר מהבאים:

5.1. שימוש בלתי סביר, חריג או שגוי במבנה או באלמנטים שנבנו.

5.2. תחזוקה לקויה או היעדר תחזוקה שוטפת בהתאם להוראות הספק והיצרן.

5.3. שינויים, תוספות או תיקונים שבוצעו במבנה או בחלקיו שלא על ידי קדם נגרות חוץ.

5.4. חשיפה ממושכת ללחות או הצטברות מים ישירה לאורך זמן בניגוד להמלצותינו.

5.5. נזקי מים, רטיבות או בלאי מואץ כתוצאה מהצבת חפצים, ריהוט או עציצים הסותמים ניקוזים או מונעים ייבוש.

5.6. נזקי מזג אוויר קיצוניים, פגעי טבע, הצפות, רעידות אדמה, פגיעת ברק, שריפה, פעילות טרור, נזקי מלחמה ו/או פגיעות טילים או כל מקרה אחר אשר המוגדר כ”כוח עליון”.

5.7. תזוזות קרקע, שקיעות מצע, או כל שינוי תשתיתי בסביבה שלא בוצע על ידינו.